Từ khách hàng đến vận hành
Quản lý lịch hẹn, khách hàng, bán hàng và cho thuê trên cùng hệ thống
Inbox Dolphin Software để được tư vấn và đặt lịch dùng thử miễn phí ngay!
Một gói đầy đủ
Đủ cho việc kinh doanh
POS · CRM · RENTAL
Ba giải pháp cho ba nhu cầu vận hành, cùng một nền tảng Dolphin
Thông số tổng quan Dolphin Software
30%
Mức cải thiện công việc theo đánh giá của khách hàng
+2.000
Lượt xem quảng cáo mỗi ngày đến từ các chiến dịch đối tác
< 1 ngày
Thời gian xử lý yêu cầu hỗ trợ theo ghi nhận
24/7
Hỗ trợ khách hàng
Chức năng trên Dolphin
Bán hàng tại quầyPOSQuản lý tồn khoPOSCa bán hàngPOSBáo cáo doanh thuPOSĐa kênh bán hàngPOSKhuyến mãi & comboPOSQuản lý nhân viênPOSTích hợp thanh toánPOSHồ sơ kháchCRMLịch hẹnCRMNhắc quay lạiCRMAI agent đa kênhCRMBán hàng tại quầyPOSQuản lý tồn khoPOSCa bán hàngPOSBáo cáo doanh thuPOSĐa kênh bán hàngPOSKhuyến mãi & comboPOSQuản lý nhân viênPOSTích hợp thanh toánPOSHồ sơ kháchCRMLịch hẹnCRMNhắc quay lạiCRMAI agent đa kênhCRM
Báo cáo doanh thuCRMCông nợ & góiCRMĐiểm danh nhanhCRMAI hỗ trợCRMQuản lý tài sảnRENTALLịch thuê & trảRENTALĐặt cọc & công nợRENTALGiao nhậnRENTALKhách hàng thuêRENTALBáo cáo doanh thuRENTALNhắc trả hàngRENTALVòng đời tài sảnRENTALBáo cáo doanh thuCRMCông nợ & góiCRMĐiểm danh nhanhCRMAI hỗ trợCRMQuản lý tài sảnRENTALLịch thuê & trảRENTALĐặt cọc & công nợRENTALGiao nhậnRENTALKhách hàng thuêRENTALBáo cáo doanh thuRENTALNhắc trả hàngRENTALVòng đời tài sảnRENTAL
Giải pháp phù hợp với mô hình kinh doanh
POS cho bán hàng · CRM cho spa, nail, salon và dịch vụ · RENTAL cho kinh doanh cho thuê. Chọn giải pháp phù hợp với cách bạn đang vận hành.
Với Dolphin,
việc kinh doanh dễ quản lý hơn
Có mặt khi khách cần!
Thông tin dịch vụ và lịch trống được trình bày rõ ràng, giúp khách dễ tìm hiểu và gửi yêu cầu đặt lịch.
Quản lý trên PC và điện thoại!
Theo dõi lịch hẹn, thông tin khách hàng và doanh thu trên cùng hệ thống, dù bạn đang ở cửa hàng hay bên ngoài.
Nhắc lịch trước buổi hẹn!
Chủ động nhắc khách trước giờ hẹn qua Dolphin Care (AI agent) trên CRM, giúp giảm tình trạng khách quên lịch và bỏ hẹn.
Theo dõi và chăm sóc đúng lúc!
Dựa trên lịch sử dịch vụ và thông tin khách hàng để nhắc tái đặt lịch, gửi thông tin chăm sóc phù hợp.
Có mặt khi khách cần!
Thông tin dịch vụ và lịch trống được trình bày rõ ràng, giúp khách dễ tìm hiểu và gửi yêu cầu đặt lịch.
Quản lý trên PC và điện thoại!
Theo dõi lịch hẹn, thông tin khách hàng và doanh thu trên cùng hệ thống, dù bạn đang ở cửa hàng hay bên ngoài.
Nhắc lịch trước buổi hẹn!
Chủ động nhắc khách trước giờ hẹn qua Dolphin Care (AI agent) trên CRM, giúp giảm tình trạng khách quên lịch và bỏ hẹn.
Theo dõi và chăm sóc đúng lúc!
Dựa trên lịch sử dịch vụ và thông tin khách hàng để nhắc tái đặt lịch, gửi thông tin chăm sóc phù hợp.
Những việc Dolphin giúp bạn quản lý
Từ khách hàng đến vận hành
Một hệ thống, đầy đủ chức năng
Hồ sơ khách hàng và liệu trình
Lưu thông tin, dịch vụ đã sử dụng, ghi chú và lịch sử chăm sóc để nhân viên dễ tra cứu trước mỗi lần phục vụ.
CRM · spa · salon · nail
Nhắc lịch qua Zalo
Hỗ trợ xác nhận và nhắc lịch qua Zalo bằng Dolphin Care (AI agent) trên CRM, giúp hạn chế bỏ sót thông tin và lịch hẹn.
AI agent · Dolphin Care
Quản lý lịch hẹn
Sắp xếp lịch theo nhân viên và phòng, theo dõi khung giờ còn trống, lịch đã đặt và các yêu cầu đổi lịch.
CRM · lịch hẹn
Nhận diện số điện thoại khách
Hỗ trợ nhận diện khách qua số điện thoại khi có tích hợp tương ứng, giúp nhân viên tra cứu thông tin nhanh hơn.
CRM · tích hợp theo phạm vi
Chăm sóc sau dịch vụ
Theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ và thiết lập nhắc chăm sóc, tái đặt lịch theo quy trình của cửa hàng.
AI agent · Follow-up
Theo dõi doanh thu
Xem doanh thu theo ngày, tuần, dịch vụ và hoạt động kinh doanh để nắm tình hình cửa hàng.
POS · CRM
Chăm sóc khách qua Zalo
Gửi thông báo, chương trình và ưu đãi đến nhóm khách phù hợp thông qua Dolphin Care (AI agent) trên CRM.
AI agent · Zalo
Quản lý khách hàng tiềm năng
Lưu thông tin khách quan tâm, theo dõi quá trình tư vấn và chủ động liên hệ để chuyển đổi thành khách hàng.
CRM · tuyển sinh · spa
Đáp ứng nhiều nhu cầu vận hành
Quản lý bán hàng với POS, khách hàng với CRM và hoạt động cho thuê với RENTAL. Bạn có thể lựa chọn giải pháp phù hợp với mô hình kinh doanh.
POS · CRM · RENTAL
Lịch hẹn · Dolphin Care (AI agent) trên Zalo
Lịch hẹn tập trung trên CRM,
AI agent chăm sóc khách qua Zalo
Lịch hẹn được quản lý trên CRM. Dolphin Care (AI agent) hỗ trợ nhắc lịch và chăm sóc khách qua Zalo theo phạm vi chức năng đã lựa chọn.
Quản lý lịch hẹn tập trung
Tiếp nhận lịch đặt từ các kênh được tích hợp vào CRM, theo dõi lịch theo nhân viên và phòng, thuận tiện khi cần thay đổi.
Dolphin Care (AI agent) · chăm sóc qua Zalo
AI agent trên CRMAI agent hỗ trợ nhắc khách trước lịch hẹn và chăm sóc sau dịch vụ qua Zalo, theo quy trình được thiết lập trên CRM.
Khách chủ động đặt lịch
Giúp khách dễ đặt lịch hơn,
giúp shop chủ động vận hành
CRM và Dolphin Care (AI agent) hỗ trợ quản lý đặt lịch, nhắc hẹn và chăm sóc khách hàng.
Khách có thể tìm hiểu thông tin và gửi yêu cầu đặt lịch. Cửa hàng theo dõi lịch trên CRM và dùng Dolphin Care (AI agent) để nhắc khách qua Zalo trong phạm vi tích hợp.
Hiện diện khi khách
có nhu cầu đặt lịchTìm đúng cửa hàng
và chi nhánh cần đếnChọn lịch trong ngày
theo khung giờ còn trốngGửi yêu cầu và ghi chú
trước khi đến cửa hàngNhận nhắc lịch qua Zalo
trước giờ hẹnTheo dõi và xử lý lịch
ngay trên điện thoại
Chuyển dữ liệu cùng Dolphin
Để bắt đầu thuận tiện hơn
Dữ liệu từ sổ tay, danh bạ điện thoại, Excel hoặc phần mềm cũ có thể được hỗ trợ chuyển sang Dolphin. Đội ngũ sẽ trao đổi và hướng dẫn theo nhu cầu thực tế.
- Danh bạ điện thoại
Tận dụng danh bạ có sẵn để tạo hồ sơ khách hàng trên CRM, hạn chế nhập lại từng thông tin.
- Excel và phần mềm cũ
Hỗ trợ kiểm tra dữ liệu, đối chiếu các cột và nhập dữ liệu theo phạm vi đã thống nhất trước khi triển khai.
Cùng Dolphin Tăng tốc kinh doanh
- POS · CRM · RENTAL chuyên biệt — chọn đúng dòng theo mô hình của bạn.
- Một gói đầy đủ chức năng — chỉ chọn 6 tháng hoặc 1 năm; không khóa tính năng sau tier.
- Tinh chỉnh theo nghiệp vụ thật (có giới hạn, thống nhất trước) — rồi mới triển khai và đồng hành.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Giải pháp · chi phí · triển khai · hỗ trợ — trả lời trước khi bạn liên hệ.
Dolphin cung cấp các giải pháp quản lý và vận hành kinh doanh, bao gồm phần mềm POS bán hàng, CRM chăm sóc khách hàng, quản lý cho thuê trang phục và website doanh nghiệp. Giải pháp được lựa chọn theo nhu cầu thực tế của từng mô hình kinh doanh.
Có. Dolphin hướng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ như spa, tiệm nail, salon tóc, cửa hàng bán lẻ, cửa hàng thú cưng, quán cà phê và các đơn vị kinh doanh dịch vụ. Bạn có thể bắt đầu từ những nhu cầu thiết yếu và mở rộng khi doanh nghiệp phát triển.
Có. Dolphin trao đổi để hiểu quy trình kinh doanh, xác định những vấn đề cần giải quyết và đề xuất giải pháp phù hợp. Phạm vi tùy chỉnh, thời gian thực hiện và chi phí sẽ được thống nhất trước khi triển khai.
Chi phí phụ thuộc vào giải pháp, phạm vi triển khai và nhu cầu tùy chỉnh. Dolphin hướng đến chính sách giá minh bạch, giúp bạn hiểu rõ mình nhận được gì và chi trả cho những hạng mục nào trước khi quyết định.
Dolphin ưu tiên giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế thay vì buộc khách hàng mua những gói cao cấp không cần thiết. Các tính năng, giới hạn sử dụng và chi phí liên quan sẽ được làm rõ trong báo giá trước khi ký kết.
Dolphin có thể hỗ trợ thiết lập ban đầu và tư vấn chuyển dữ liệu tùy theo hệ thống hiện tại. Khả năng chuyển đổi, phạm vi dữ liệu và chi phí liên quan sẽ được đánh giá trước khi thực hiện.
Dolphin CRM có thể hỗ trợ quản lý hồ sơ khách hàng, lịch sử sử dụng dịch vụ, lịch hẹn, liệu trình và hoạt động chăm sóc khách hàng theo phạm vi giải pháp được triển khai. Mục tiêu là giúp spa chăm sóc khách hàng nhất quán hơn, tăng cơ hội khách quay lại và giảm công việc quản lý thủ công.
Dolphin POS hướng đến việc hỗ trợ quản lý sản phẩm, bán hàng, tồn kho và theo dõi hoạt động kinh doanh. Phạm vi tính năng cụ thể sẽ phụ thuộc vào giải pháp được lựa chọn và xác nhận trong quá trình tư vấn.
Có. Dolphin định hướng đồng hành cùng khách hàng trong quá trình thiết lập và sử dụng giải pháp. Phạm vi hỗ trợ, thời gian phản hồi và chính sách bảo hành sẽ được xác định theo thỏa thuận dịch vụ tương ứng.
Bạn chỉ cần liên hệ Dolphin và chia sẻ mô hình kinh doanh, quy trình hiện tại cùng những khó khăn đang gặp phải. Đội ngũ Dolphin sẽ trao đổi để xác định nhu cầu, đề xuất phương án và báo giá trước khi bạn quyết định triển khai.