既製チャットボット / ツール
- 固定スクリプト — 想定外の質問で止まりがち
- 御社のプロセス・価格・例外を知らない
- 回答して終わり — リード獲得も引き継ぎもなし
- 使い方がバラバラ — 効果測定が困難
要件対応の AI Agent
御社の業務に合わせた Agent — 汎用ボットではない
既製品のチャットボットではありません。Dolphin が御社の手順・価格・方針を取り込み、既存システムへ接続。Agent が作業を受け、測定可能な成果まで進めます。
Human-in-the-Loop · 明確なログ · 運用引き渡し可能
明確な違い
カスタム Agent と既製チャットボットの違い
同じ「AI」でも、片方は質問待ち、もう片方は業務に組み込まれます。
オーダーメイドの Agent
- 実際の業務ルール：手順・価格・トーン・例外を反映
- 既存の CRM / チャット / カレンダー / 決済に接続
- タスクを最後まで担当：リード・予約・見積もり…
- 機密ステップは人が承認；ログで管理・調整
導入すべきタイミング
ある業務が人を消耗させている3つのサイン
既存ツールでは合わない独自プロセスがあり、毎日繰り返す作業が時間を食っているなら導入の価値があります。
- 01
同じ質問が一日中
価格・空き状況・在庫 — スタッフが手作業で何百回も回答。営業時間外は顧客を逃します。
- 02
ツール間のコピペ作業
チャット → シート → CRM → レポート。コピーのたびにミスリスクと無駄な工数が発生します。
- 03
ルール明確・人手多い・バリエーション少ない
リード振り分け、リマインダー、テンプレート書類 — カスタム Agent が最速で投資回収できる領域です。
Dolphin Software の進め方
実際の業務から始める — 闇雲にボットを入れない
5つのステップ — 拡張前に各ステップで明確な成果物を出します。
業務フローを可視化
顧客・受注の流れをたどり、最も繰り返しが多くコストのかかるステップを最初に選びます。
御社のルールを読み込み
手順・価格・ポリシー・トーン — Agent を「御社専用」にする部分です。
稼働中のシステムに接続
合意範囲内で CRM・チャット・カレンダー・決済を接続 — 既存スタックを活かし、デジタルチームメイトを追加。
1業務でパイロット・計測
実案件で稼働：自動応答数・獲得リード数・削減工数を計測してから拡大。
引き渡しとチューニング
簡易ドキュメント・アクセス権限・チェックリスト。ルール変更時は保証期間内または追加スコープで調整。
業種別
同じ構築手法で、プレイブックを入れ替え
ルールが明確で毎日繰り返す業務があれば構築可能です。よくある対象業務：
スパ・美容
施術アドバイス、リアルタイム予約、再来院リマインダー。
教育 / スクール
コース適合判定、ニーズのスクリーニング、丁寧な受講料リマインダー。
飲食 / レストラン
テーブル予約、パーティー提案、食後フィードバック収集。
不動産
予算・エリアによる振り分け、物件マッチング、内覧スケジュール。
クリニック / サービス業
予約・リマインダー・FAQ を営業時間内外でポリシーに沿って対応。
御社の業種
最も人を消耗させている業務をお聞かせください — スコープ内で対応可能か率直にお伝えします。
FAQ
カスタム Agentに関するよくある質問
スクリプト型ボットはスクリプト外で止まり、御社の業務を知りません。カスタム Agent は御社のプロセスを読み込み、システムに接続し、合意範囲内で成果を出します。
はい — まず最も課題のある1業務から始め、計測し、それから拡大。初日から巨大なプラットフォームは不要です。
複雑さと連携数次第です — 早期に実稼働の成果が見えるよう、まずコンパクトな業務を優先します。
機密ステップでは必要です。Dolphin が運用ガイドを引き渡し、ルール変更は保証期間内または追加スコープで調整します。
始める
人を消耗させている業務 — Agent に試させてみる
その業務をお打ち合わせにお持ちください。Dolphin がフローを分析し、スコープ内で何が可能かを伝え、測定可能なマイルストーンを設定します。