Nổi bật
Quy trình
Quản lý tồn kho vật liệu xây dựng: hàng đã đi, công nợ vẫn nằm trên giấy
Cửa hàng vật liệu xây dựng lệch vì hàng ra theo xe, tiền về theo kỳ thầu. Sổ kho và sổ nợ phải tách — không gom một dòng “lấy tạm, ghi sau”.
Đọc tiếp
News & notes
Tin tức & ghi chép
Bài ngắn về product, engineering và cách làm việc — không phải thông cáo báo chí.
Quy trình
Vì sao phần mềm bán hàng phải ổn định — cảm giác khó chịu khi gặp lỗi
Giờ cao điểm mà màn hình đứng im, bill không ra, tồn nhảy sai — phần mềm bán hàng không ổn định làm cả quầy khó chịu. Ổn định đáng giá hơn một danh sách tính năng dài.
Đọc tiếp
Quy trình
Quản lý dòng tiền cửa hàng khi doanh thu và két không khớp
Doanh thu là tiền đã bán. Dòng tiền là tiền đã vào két, vào tài khoản, hoặc còn nằm ở công nợ. Cộng hai số đó vào một chỗ là két cuối ngày không khớp.
Đọc tiếp
Quy trình
Trước khi mở cửa hàng, đừng vội chọn phần mềm bán hàng
Trước khi mở cửa hàng hoặc khi đang tái định vị, đừng vội tìm ngay phần mềm bán hàng đang có trên thị trường. Chốt quy trình trước — POS sau.
Đọc tiếp
Quy trình
Quản lý tồn kho pet shop: khi hạt, pate và SKU bắt đầu lệch sổ
Pet shop lệch tồn thường không vì “ai lấy đồ”. Hay gặp hơn: bán Zalo quên trừ, SKU quá nhiều, kiểm kho muộn. Bài này ưu tiên siết hàng hóa trước khi bàn POS.
Đọc tiếp
Quy trình
Giảm thất thoát nguyên liệu quán cafe: bắt đầu từ đâu?
Thất thoát nguyên liệu quán cafe ít khi bắt đầu từ “ai lấy đồ”. Thường là đong tay, quên trừ tồn, kiểm muộn. Bài này kể chuyện vận hành và cách siết lại từng bước.
Đọc tiếp
Sản phẩm
Tại sao cửa hàng cần dùng phần mềm POS?
Khi đơn tăng, sổ tay và Excel không còn theo kịp ca, tồn và kênh bán. Phần mềm POS giúp cửa hàng ghi bán rõ, đối chiếu cuối ngày — và biết khi nào thật sự cần đổi.
Đọc tiếp
Quy trình
Bạn có được nhắc tới khi khách tìm trên ChatGPT, Gemini?
Khách hỏi ChatGPT hay Gemini trước khi nhắn Zalo. Nếu câu trả lời không nhắc tên tiệm anh chị — cơ hội đã trôi ở bước tìm hiểu. Bài này nói về tín hiệu AI đọc được, và checklist làm trước khi nghĩ tới quảng cáo.
Đọc tiếp
Quy trình
ChatGPT Ads đã có ở Việt Nam. Trang mình đón được khách không?
Từ 24/9/2026, người dùng ChatGPT gói Free và Go tại Việt Nam có thể thấy thẻ tài trợ. Cú click chỉ thành doanh thu khi trang đích trả lời đúng câu họ vừa hỏi.
Đọc tiếp
Quy trình
Mất lead ngoài giờ hành chính: khi không ai trả lời khách
Tin nhắn 22h. Form lúc 1h sáng. Sáng ra hộp thư đầy — nhưng khách đã chốt chỗ khác. Bài này nói về mất lead ngoài giờ hành chính khi không ai trả lời, và những bước thực tế trước khi nghĩ tới chatbot.
Đọc tiếp
Quy trình
ChatGPT Ads: Doanh nghiệp có nên quảng cáo trên ChatGPT?
ChatGPT Ads đang được nhắc nhiều, nhưng không phải kênh thay Google hay Meta. Trước khi bỏ tiền, hãy hỏi khách có dùng ChatGPT không, họ dùng gói nào, website đã đo được lead chưa.
Đọc tiếp
Sản phẩm
Chuyển quản lý task từ Zalo sang CRM: khi nào nên đổi?
Zalo tốt để nhắn tin, nhưng không sinh ra để giao và theo dõi việc. Khi task trôi trong group chat, phần mềm quản lý công việc — hoặc task trên CRM — gom việc về một chỗ: rõ người, rõ hạn, rõ trạng thái.
Đọc tiếp
Case
Tại sao studio wedding cần CRM thay vì Excel?
Excel ổn khi studio còn ít khách, nhưng vỡ trận khi lượng khách tăng. CRM gom hồ sơ, nhắc lịch và cho thấy khách nào đang chờ — để không sót booking vì một dòng Excel.
Đọc tiếp
Quy trình
Kinh doanh nhỏ có cần website không? Câu trả lời thật lòng
Có Facebook, có Zalo — kinh doanh nhỏ có cần website không? Có: để khách tra Google ra tiệm, biết anh chị là ai, và đủ tin để gọi. Không cần cầu kỳ. Có lúc fanpage tạm đủ.
Đọc tiếp
Sản phẩm
Bạn đang điều hành doanh nghiệp hay đang làm tổng đài cho chính mình?
Nếu mỗi sáng bạn phải hỏi nhân viên để biết khách đang ở đâu trong quy trình, bạn không đang điều hành — bạn đang gom thông tin. CRM cho doanh nghiệp để bạn nhìn thấy chuyện gì đang xảy ra mà không cần gõ Zalo cho ai.
Đọc tiếp
Sản phẩm
Trung tâm nhỏ, ít người: càng nên có CRM để khỏi rơi học viên
Trung tâm nhỏ dễ rơi học viên hơn chỗ lớn, vì mọi thứ phụ thuộc trí nhớ vài người. CRM gom phụ huynh và học viên một chỗ — để không ai bị quên chỉ vì chưa gọi lại.
Đọc tiếp
Sản phẩm
Mai GV nghỉ — phải nhắn từng nhóm Zalo, rồi ngồi sửa Excel xem ai còn buổi
Tối GV báo nghỉ. Phải nhắn từng nhóm Zalo, rồi ngồi sửa Excel xem ai còn buổi. Bài này kể chuyện đó ở trung tâm khóa học — không phải checklist phần mềm.
Đọc tiếp
Sản phẩm
Dolphin Ops — Thực thể sống 24/7: giám sát bất thường, gợi ý xử lý, chờ anh chị duyệt
Dolphin Ops là Agent CRM giám sát vận hành spa, salon và shop dịch vụ liên tục — phát hiện lịch lệch, hủy sát giờ, tin Zalo chưa xử lý — rồi gợi ý cách giải quyết cụ thể. Anh chị duyệt, hệ thống thực hiện.
Đọc tiếp
Quy trình
SaaS là gì? Giải thích thẳng cho chủ doanh nghiệp
SaaS là phần mềm dùng qua trình duyệt hoặc app, nhà cung cấp lo máy chủ, anh chị trả theo tháng. Bài này nói SaaS khác website chỗ nào — và khi nào nên thuê, khi nào chưa cần.
Đọc tiếp
Quy trình
10 lỗi khiến website có traffic nhưng không ra khách hàng
Ads báo có click, Google Analytics ghi nhận người vào — nhưng không ai nhắn, không ai gọi. Bài này chỉ ra 10 lỗi cụ thể khiến website không ra khách hàng dù traffic vẫn chạy, kèm cách tự chẩn đoán trong 15 phút.
Đọc tiếp
Quy trình
Website doanh nghiệp cần có những gì? Checklist đầy đủ 2026
Website doanh nghiệp không phải landing đẹp cộng thêm vài trang. Bài này là checklist 2026 để anh chị tự tick: khách tìm được mình không, bấm được bước tiếp theo không, và lúc bàn giao còn thiếu gì.
Đọc tiếp
Quy trình
Website hay Facebook: Doanh nghiệp nhỏ nên đầu tư vào đâu?
Fanpage chạy ads mỗi tháng, inbox đầy, Google gõ tên quán vẫn không ra. Bài này giúp anh chị SMB quyết website hay Facebook — thực ra là chia tiền đúng việc, không phải chọn một bên.
Đọc tiếp
Case
Website shop độ xe — Instagram chưa đủ để khách đặt lịch
Shop độ xe sống bằng dịch vụ, không bán xe. Nhưng nếu khách không tìm được gói wrap, không thấy ảnh trước–sau, không đặt lịch được — họ sẽ nhắn inbox một câu rồi biến mất. Bài này phân tích vì sao Instagram chưa đủ, website shop độ xe cần gì, và anh chị nên chọn gói nào trước khi gửi báo giá.
Đọc tiếp
Quy trình
Thiết kế website giá bao nhiêu? Bảng giá website 2026
Thiết kế website giá bao nhiêu? Câu trả lời phụ thuộc vào phạm vi — không phải một con số cố định. Bài này giúp anh chị SMB Việt Nam đọc đúng bảng giá 2026 và biết mình gần gói nào trước khi liên hệ báo giá.
Đọc tiếp
Quy trình
5 agent làm xuyên đêm — sáng ra việc nào đã xong thật?
Để 5 agent chạy xuyên đêm, sáng dậy thấy màn hình báo xong — nhưng form có gửi về không? Đây là checklist bàn giao website để biết cái gì thật sự xong.
Đọc tiếp
Quy trình
Copy Prompt AI Trên Mạng: Rủi Ro Cho Doanh Nghiệp
Copy prompt Facebook, cài AI tùy chỉnh lạ rồi dán dữ liệu khách vào chạy việc thật? Đây là rủi ro dùng AI tool doanh nghiệp và checklist 6 bước kiểm trước khi dùng.
Đọc tiếp
Case
Landing Page Cho Giáo Viên Tiếng Anh Cá Nhân: Vì Sao Facebook Chưa Đủ Để Có Thêm Học Viên?
Giáo viên tiếng Anh cá nhân đang mất học viên vì chỉ dùng Facebook? Tìm hiểu vì sao một landing page riêng giúp gom lead, tạo niềm tin và tăng đăng ký.
Đọc tiếp
Case
Landing Page Cho Sales Ô Tô Cá Nhân: Vì Sao Facebook Thôi Là Chưa Đủ?
Sales ô tô cá nhân đang mất khách vì chỉ dùng Facebook? Tìm hiểu vì sao một landing page riêng giúp gom lead, tạo niềm tin và chốt khách nhanh hơn.
Đọc tiếp
Quy trình
Chuyển Đổi AI Doanh Nghiệp: Vì Sao SMB Việt Nam Mua AI Nhưng Vẫn Làm Tay?
Nhiều SMB Việt Nam mua AI nhưng không dùng được. Dolphin Software chia sẻ lộ trình chuyển đổi AI doanh nghiệp có kiểm soát 5 bước — pilot đo được, ROI rõ ràng.
Đọc tiếp
Sản phẩm
Dolphin Care: Khi AI biến mỗi cuộc trò chuyện thành cơ hội bán hàng
Dolphin Care là giải pháp AI chăm sóc khách hàng của Dolphin Software — tích hợp website, Zalo và CRM, phản hồi tức thì và gửi báo cáo insight hằng ngày cho SMB Việt Nam.
Đọc tiếp
Sản phẩm
Dolphin Care: Không Chỉ Chatbot AI — Còn Báo Cáo Insight Hằng Ngày Cho Admin
Dolphin Care không chỉ chăm sóc khách hàng 24/7 mà còn tổng hợp báo cáo hằng ngày với câu hỏi phổ biến, lead và gợi ý marketing cho admin.
Đọc tiếp
Case
Website giới thiệu xe: Showroom cần gì để khách đến đúng người, đúng xe?
Khách mua xe bắt đầu từ Google, không phải showroom. Xem những tính năng website giới thiệu xe cần có để gom lead và hỗ trợ seller hiệu quả.
Đọc tiếp
Case
Studio cưới cần website xem váy online — đây là lý do tại sao
Studio chụp ảnh cưới chưa có link váy để gửi khách? Tìm hiểu cách thư viện váy online giúp khách chọn trước, thử đúng, chốt nhanh hơn.
Đọc tiếp
Sản phẩm
5 dấu hiệu website doanh nghiệp đang làm mất khách
Website chậm, thiếu CTA, hay không thân thiện mobile đang đẩy khách sang đối thủ. Xem 5 dấu hiệu phổ biến và cách khắc phục cho SMB Việt Nam.
Đọc tiếp