Spa

CRM và AI chăm sóc khách cho spa

Xem bảng giá ngành

Dolphin giúp spa như thế nào?

Dolphin giúp spa giữ khách, lịch và follow-up trên một CRM; Dolphin Care trả lời câu hỏi / lịch trên website hoặc Zalo trong phạm vi đã khóa; Ops nhắc việc nội bộ khi cần. Website có thể đi kèm combo CRM — không phải bắt buộc mua AI trước.

Spa đang gặp vấn đề gì?

Thường không thiếu khách — thiếu chỗ gom lịch và trả lời kịp.

  • Lịch và kỹ thuật viên rời rạc

    Book qua Zalo/Excel dễ trùng slot, quên nhắc, khó xem ai trống.

  • Khách hỏi ngoài giờ

    Giá, liệu trình, còn lịch — không ai trả lời thì lead nguội.

  • Follow-up liệu trình thủ công

    Team nhớ miệng hoặc nhắn tay — khách quay lại không đều.

Dolphin giải quyết phần nào?

Dolphin Care giúp gì?

Trả lời FAQ, giờ mở cửa, gợi ý liệu trình, ghi SĐT/lead, hỗ trợ hỏi lịch trống nếu đã nối dữ liệu — bàn giao người khi việc nhạy cảm.

CRM giúp gì?

Hồ sơ khách, lịch hẹn, ghi chú liệu trình, nhắc nội bộ — một nơi thay vì nhiều nhóm chat.

Automation / Ops giúp gì?

Nhắc việc follow-up, mở đúng màn khách/lịch khi nhân viên nói việc cần làm (bước nhạy có duyệt).

Website / landing giúp gì?

Chỗ khách tìm thấy spa và hỏi Care; thường là quyền lợi combo CRM chứ không phải điểm mở cold duy nhất.

Workflow mẫu

  1. 01

    Khách hỏi trên web / Zalo

    Care trả lời trong knowledge; ghi lead nếu khách để lại liên hệ.

  2. 02

    Nhân viên xem CRM

    Lịch + hồ sơ khách; xác nhận slot và liệu trình.

  3. 03

    Sau liệu trình

    Ghi chú + nhắc follow-up; Care/FAQ giảm câu hỏi lặp.

FAQ — spa

Khi lịch và khách bắt đầu rối trên Zalo/Excel thì CRM giúp gom một chỗ. Spa rất nhỏ vẫn có thể bắt đầu gọn — không bắt buộc hệ thống nặng.

Nói về doanh nghiệp của bạn

Kể ngành, số cơ sở và chỗ đang nghẽn (lịch, Zalo, follow-up). Dolphin đề xuất phạm vi CRM · Care · Ops — không ép gói.

Chat ZaloTrang liên hệ